Velini klantenservice

Aankoop ongedaan maken

Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Geef dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons door. Je hoeft geen reden op te geven.

Zo werkt het

Vul dit formulier in. Je hebt hiervoor geen account nodig.

Je ontvangt van ons een ontvangstbevestiging met je retourinstructies.

Stuur je product binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres.

Retouradres

Velini
Thomas Jeffersonlaan 449
2285 AR Rijswijk
Nederland

Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Gebruik je het retourlabel van Velini, dan brengen wij € 4,99 in mindering op het terug te betalen bedrag. Voor uitzonderingen en de volledige voorwaarden verwijzen we je naar ons retourbeleid.

Liever gebruikmaken van het wettelijke modelformulier?
Download het modelformulier herroeping (PDF).

Je aanvraag

Vul alleen de gegevens in die nodig zijn om je bestelling te vinden.

Voor- en achternaam

E-mailadres

Ordernummer

Ontvangstdatum bestelling (optioneel)

Wat wil je ongedaan maken?

De volledige bestelling
Ik wil de hele bestelling ongedaan maken. Een deel van de bestelling
Ik wil alleen de hieronder genoemde producten ongedaan maken.

Product(en) die je wilt terugsturen (alleen bij een deel van de bestelling)

Toelichting of reden (optioneel)

Ik bevestig dat ik deze aankoop ongedaan wil maken.

We gebruiken je gegevens alleen om je verzoek te verwerken.

Gratis verzending

Altijd snel en zorgvuldig verzonden, zonder extra kosten boven €29,95

Klantenservice

We helpen je graag. Stuur ons een bericht en we reageren meestal binnen 24 uur.

Deel Velini met een vriend

Ontvang samen een kleine korting wanneer je iemand introduceert.

Veilig en betrouwbaar betalen

Betaal met iDEAL, creditcard of andere veilige betaalmethoden.