Velini Klantenservice & Ondersteuning
Bekijk de veelgestelde vragen.
Kom je er niet uit, dan helpen we je persoonlijk verder via onderstaande klantenservice formulier.We antwoorden binnen 24h
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Je ontvangt automatisch een track-and-trace.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Meld dit eenvoudig via onze klantenservice.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op met een foto. We sturen kosteloos een nieuw product of zoeken samen naar een oplossing.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja. Je kunt veilig afrekenen zonder account. Een account is alleen nodig als je bestelgeschiedenis wilt bewaren.
Kan ik jullie producten als cadeau bestellen?
Ja. Voeg een opmerking toe tijdens het bestellen en we helpen je verder.
Zijn de drogerballen geschikt voor een gevoelige huid?
Ja. Ze zijn gemaakt van 100 percent natuurlijke wol en bevatten geen parfum of chemicaliën.
Kom je er niet uit, dan helpen we je persoonlijk verder via onderstaande klantenservice formulier.We antwoorden binnen 24h
Contactformulier
Heb je een vraag over een bestelling?
- Vermeld dan je ordernummer, zo kunnen we je sneller helpen.