Contact
Heb je vragen?
Heb je vragen? We helpen je graag.
Bekijk de meest gestelde vragen van onze klanten. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice info@velini.nl
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Je ontvangt automatisch een track-and-trace.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Meld dit eenvoudig via onze klantenservice.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op met een foto. We sturen kosteloos een nieuw product of zoeken samen naar een oplossing.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja. Je kunt veilig afrekenen zonder account. Een account is alleen nodig als je bestelgeschiedenis wilt bewaren.
Kan ik jullie producten als cadeau bestellen?
Ja. Voeg een opmerking toe tijdens het bestellen en we helpen je verder.
Zijn de drogerballen geschikt voor een gevoelige huid?
Ja. Ze zijn gemaakt van 100 percent natuurlijke wol en bevatten geen parfum of chemicaliën.