Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

Verzendgebied

Velini levert momenteel in Nederland en België.

Verzendkosten 

Bij bestellingen vanaf € 29,95 is verzending gratis.

Voor bestellingen onder € 29,95 worden verzendkosten berekend. De actuele verzendkosten worden duidelijk getoond in je winkelmandje en tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.

Verwerking en verzending

Bestellingen worden meestal binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Bestel je in het weekend of op een feestdag? Dan verwerken wij je bestelling op de eerstvolgende werkdag.

Wij verzenden met een door Velini gekozen vervoerder. Je ontvangt per e-mail een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden, wanneer deze service beschikbaar is voor jouw zending.

Levertijd

De verwachte levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending. De uiteindelijke levertijd kan verschillen door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Kunnen wij niet binnen de afgesproken of redelijkerwijs te verwachten termijn leveren? Dan nemen wij contact met je op. Je kunt in dat geval de bestelling kosteloos annuleren en ontvangt het volledige betaalde bedrag terug.

Aflevering en risico

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het pakket fysiek hebt ontvangen.

Controleer je adresgegevens goed vóór je bestelt. Bij een onjuist of onvolledig adres kunnen extra verzendkosten ontstaan wanneer een pakket opnieuw moet worden verstuurd.

Niet thuis of pakketpunt

Is er niemand aanwezig op het moment van bezorging? Dan volgt de vervoerder zijn eigen bezorgproces, bijvoorbeeld een nieuwe bezorgpoging of levering bij een afhaalpunt. Controleer altijd de track & trace voor de actuele status.

Vragen over je levering

Heb je vragen over de status van je bestelling? Neem contact op via info@velini.nl en vermeld je ordernummer.